编辑同志：

    今借贵网反馈一件让老百姓头疼的住房修善问题。

    我家在东丽区建委开发的天山南路泰通公寓6号楼1门504-506，是2002年3月底入住，我家在5楼，6楼到顶，但事实上我们漏水位置的楼上是人家的露台。在2012年6月底一场雨后，我家的房子和客厅出现漏水现象，而且情况非溃严重。由于本小区的物业早已退出，所以6月初我只能去万新公寓居委会找负责人，希望居委会可以帮我解决这个问题，但让我万万没有想到的是，居委会人员的回答是“自己找人修，这个民工就能修”，还让我自己与6楼房主协商解决此事。我很不明白，居委会的职责是什么呢？难道只会收钱，而不去帮助老百姓真正去解决问题吗？居委会的回答让我心灰意冷，彻底对政企部门的职责打上了一个大大的问号？

    由于今年雨水还特别多，我在万不得已的情况下，于7月5日找到万新街办事处城建科，一位张先生接待了我，让我留下了联系电话和地址，并且记录了相关情况，称回来派人去看看。我一直在家等，人没等人，一场场的大雨，让我更是焦急不安呀。我今年也是一位60多岁的老人，上下楼可以说也不是很方便，在无奈的情况下，我于7月9日再次去街里城建科问问情况，但给我的答案确是“您房上是露台，要自己找人修”。先不说这样的回答是否让我的问题得到了解决，既然他们已有了答案为什么不主动与我联系，告知我，当初找我留下联系电话又有何用，难道只是履行程序，做好敷衍我的工作，难道这也是政企部门处理事情的方法吗？我很不明白，更不能理解。

    当初买房时，都让我们交房屋基金维修费，我不知道这个费用是用于什么？按我们的理解，肯定是给维修房屋的，但现在我们遇到这样的情况，为什么没有人去管，居委会不管，街里城建科不管，一个个的互相推萎与不负责任，真是让我无处可找了呀！！所以我在万般无奈的情况下，只能通过这个平台反映我遇到无法解决的房屋漏水问题了，希望您可以帮助我这位老百姓，可以帮我把这个问题解决了。谢谢！