网友俞方：

         您好，收到您的留言后我局，立即要求相关部门进行核查处理，经查反馈结果如下：
         1.奥城酒店公寓位于南开区宾水西道动物园南侧，该楼共有4部电梯，被投诉的电梯18号楼编号为L4的观光电梯，由融创置地（天津）商业运营管理有限公司使用管理，目前由天津市金正楼宇设备销售有限公司进行日常维护保养。该电梯已与2011年11月16日经特检院检验合格，有效期至2012年11月16日，并已更换检验合格标志。
        2.接到投诉后，我局立即出动监察人员到现场对相关情况进行调查；18号楼4部电梯正在进行五方对讲报警电话的升级，被投诉的电梯近日因门机系统损坏等原因，目前已经停用检修。
        3.对于电梯使用中出现的问题，我局监察员敦促物业管理公司和维保单位，履行各自职责，保障居民的安全出行、方便出行。
         感谢您的留言，希望您一如既往的关心我们的工作！

天津市质监局
2012年7月20日