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发表人: x******   提问时间: 2012-07-09 20:19
 标题:为什么塘沽公交划归滨海公交集团之后服务却跟不上呢
内容:

    尊敬的领导您好!塘沽公交在上个月正式划给滨海新区公交集团这确实是一个好事,但是塘沽公交的很多线路与滨海新区公交集团原有的线路服务相比还是差很大一块儿,大体为几个方面:

    1.涂装不统一:涂装还是原来涂装,只不过是改了门标和加了滨海公交的标识。

    2.报站不统一。3.司乘人员着装不统一.4.夏天不开空调或者是温度达不到良好效果,5.大部分绿颜色车辆陈旧,排放不达标。6.司乘人员素质以及超速问题。7.车内服务设施标识不统一,希望滨海新区公交集团领导能够重视这些问题,加强管理和对司乘人员教育,对陈旧的车辆及时更新,公交车是城市的一个名片,而滨海新区又是国家级重点开发开放的地区,所以城市公交的形象是值得重视的。

    还有一个就是市区今年大批量购置和更换12米油电混合动力以及纯电动这些新能源公交车,我想问一下咱滨海新区今年会不会继续更换12米新能源和引进纯电动公交车。

回复部门:滨海新区   回复时间:2012-07-16 09:14   是否超时:否

 网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

 2012-7-16

 


尊敬的网友:
    您好,经相关部门调查研究,现将情况回复如下:
一、目前,统一车身涂装、车身标识、车内服务标识正在由新区公交集团积极落实当中,相关部门将做好监督管理工作。
二、滨海公交整合工作已进入尾声,在整合完毕后,相关部门将责成新区公交集团及时统一报站和统一司乘人员着装。
三、由于一些线路车辆老旧,空调使用年限较长,导致制冷效果不佳,相关部门已经责成新区公交集团加大对线路车辆空调设备的检查和维修力度,满足夏季乘客出行需求。
四、新区部分公交车辆为2007年购置,其尚未达到公交车辆报废年限,但由于《天津市机动车排气污染防治管理办法》的正式实施,导致该部分属于“黄标车”的公交车辆不能在特定道路行驶,计划于2013年更新这部分公交车辆。
五、相关部门已责成新区公交集团加强司乘人员服务技能培训,增强司乘人员服务意识和职业道德,确保乘客出行安全,满足乘客出行需求。
六、按照2012年新区公共交通系统建设实施方案,今年新区还将投入100部公交车辆,其中包括油电混合动力公交车、LNG公交车和欧IV排放柴油公交车。由于纯电动公交车辆技术尚未成熟,2011年国内外均有纯电动车辆自燃等事故的发生,因此为确保乘客乘车安全,新区暂未考虑投入纯电动公交车。
    感谢您的关注和支持,祝您生活愉快。
滨海新区政府
2012-8-13
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