2012年7月2日早上8:00多,在乘坐公交936路(车号:津xx8739 司机:林师傅)途中,突遇追尾事故,致胳膊扭伤,通知司机胳膊不适后,司机不但没有问询伤势是否严重,也没有表示带伤者就医。最让人不能接受的是,他态度恶劣,说乘客扭伤跟他没有关系,请查明实际情况,给予回复!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年7月6日
尊敬的网友:
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:经与车队联系,并通过向乘客了解情况得知,司机在乘客反映扭伤情况后,服务态度存在问题,致使乘客产生不满。车队已对该名驾驶员进行批评教育,避免类似情况再次发生。希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2012年9月13日