段局您好:
由于联通公司在我工作单位提供的移动信号不稳定,影响手机使用。我向天津移动提交了转网申请。做了投诉、确认客户资料、向移动多次提交申请。后投诉到贵局多次,贵局客服说联通已同意转出。可我多次提交仍不能成功!往返联通、移动多次均告失败。
用户转网申请至今已两个多月仍得不到解决给生活工作带来不便。
请段局重视帮助解决 多谢!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年7月3日