你好,我是移动用户,有三个移动号码均想办理携号转网业务,转到联通。已经多次致电移动客服,移动客服均表示这个号码符合转出条件,这个月可以转。但是当我向联通提交申请后,联通答复是“移动说还有在网协议,不能携出”。请问为什么移动要多次为难,让本来是很好的事情变得这么复杂呢?携号转网是你们相关部门已经同意的一项政策,在用户符合转网后还多次加以为难!我们不知道这么拖下去要拖到哪天移动才能同意让我们转出,请相关部门予以解决,谢谢!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津移动 (联系电话10086)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年6月18日