网友：
您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！
滨海新区政府
2012-6-18
尊敬的网友：
您好，经中塘镇分管部门、村镇办与综治信访服务中心人员到正兴里小区进行了实际调查，了解情况如下：
一、基本情况
正兴里小区是由西正河村村委会管辖的生活小区。目前，正兴里小区每年水电费超支现象严重。尤其电费每年均超50万元左右，水费每年超30多万元，村委会每年收取的费用不足以抵顶以上费用。现正兴里小区服务住户有2770户，服务面积达到23万㎡（含公建单位和学校）。部分管道老化，维修只能是更新个点，全部更换则成本较大，村没有此财政能力。
二、对居民反映的问题进行解答
正兴里小区现在用水是2路水，一是甜水，由安达供水公司全天24小时供应。另一条是中水，正兴里居委会每天实行的是三次供水，早上5：30分-8：30、中午11：00-13：00、下午16：30-18：00，夏季用水出现高峰期时，适时延长半个小时供水。地下水供应年平均流失水量高达50%（流失水的主要原因是：有居民利用水龙头滴水，而表不计数，指针也不动，长期的不良行为产生恶性循环，得不到有效的治理，致使大量水资源流失），还有个别居民拒交水费。如果再延长供水时间，势必加大运行成本，而亏损的资金没有补贴措施。如实行地下水24小时供水，则电费超支严重，村委会无法负担。但如想晚间洗澡用水，、可用甜水供水方式。
至于提到邻近的贵园里小区全天供水问题，也和正兴里一样中水实行的是分段供水机制，中水不是全天供水。只有甜水采用是全天供水方式，不同的是贵园里生活区管理实行的是市场化运作机制，数字化管理模式，各项收费标准基本是以支定收的独立成本核算模式。
针对存在的问题，中塘镇政府每年拿出部分资金进行补贴。目前大港管委会城乡一体化办公室关于社区管理工作已在筹备，届时将为全区百姓解决社区生活问题。
感谢您的关注。
滨海新区政府
2012-6-25
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