怡和家园小区物业问题-民生频道-北方网

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发表人：黄　　提问时间： 2012-06-01 16:48

　标题：怡和家园小区物业问题

内容：

怡和家园小区物业服务水平很差，与1.95/平米的物业费严重不符，小区内道路损坏严重，有一大坑从入住就存在，小区内杂草丛生、绿地被某些业主霸占，物业不加理睬，围墙被隔壁小区的人破坏，物业不处理。外小区汽车占用业主车位，造成无处停车，占道堵路十分严重，物业与保安从不加治理，继续任由外小区车辆随意出入、停放我们小区。部分楼道门窗、墙皮脱落严重，物业不负责处理、保安基本为50多岁老人，巡逻不敬业经常在保安室聊闲天，玩勿职守。我们已经向区里和相关部门反映过多次上述情况，至今得不到解决。小区内很多业主不得已用不交物业费和咒骂物业等过激行为应对，这样只能造成小区的形象更差。恳请领导能体会业主们的诉求整治一下这样的物业，还有至今也不给我们成立业委会，我们业主连说理的地方都没有，以上情况请相关领导调查帮忙解决。

回复部门：红桥区　　回复时间：2012-06-08 16:56　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！区物业办接到您的投诉后非常重视，立即到小区调查了解，经查：1、怡和家园小区物业收费标准为1.90元/平方米，其中，机电设施、设备养护费1.30元/平方米。基础服务费0.60元/平方米。2、今年5月底物业公司绿化队刚刚进行了一次绿地的打草和浇水养护。3、物业公司于2011年对开小区机动车车辆实行了车证管理，同时协调开发商对小区地下车库进行优惠方案，以促进车辆停放地下车库，现在机动车存车问题基本得到缓解。4、公共秩序维护员年龄问题并不属实。针对业主提出的其他问题，区物业办已经对物业公司做出提示：一是督促绿化队加强绿地管理，及时治理斑秃现象，二是加强小区道路养护，对道路存在的问题及时修补，关于成立业主委员会问题，希望小区广大业主要积极参与，主动关心小区建设，协助物业公司共同为创造和谐家园出谋划策。

感谢您的支持和理解，祝您全家幸福！

红桥区政府

2012.6

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