在2009年4月我报考津南区大众驾校直至今日已有两年多时间,但是教练一直未给予报考,每次电话催促都已推脱下周考试为由,并且大部分时间未接电话,小门市找不到人;刚刚我又咨询另一个驾校是否可以报考并帮忙查询车管所是否有备案,结果才得大众他根本没有给我备案报考,请问在这样的情况下是不是属于欺骗以及诈骗行为,公安部门是否可以帮忙处理呢?我应该怎么办才能保障我的权益,把钱退回来!
尊敬的网友:
您好,来信收到。根据您表述的情况,建议您向消费者权益保障部门进行投诉处理,或依据您与驾校签订的协议通过法律途径维护自身权益。
祝您身体健康。
津南区政府办公室
2012年5月22日