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发表人: 任**   提问时间: 2012-05-15 21:25
 标题:景瑞阳光尚城门口670公交车始发站还能不能坚持按时发车
内容:

    尊敬的各位领导,非常感谢能在百忙之中抽出时间接收我们的投诉。我代表我们小区的邻居向领导反映问题。

    我住在北辰区景瑞阳光尚城,近半个多月来小区门口的始发车670公交车早上发车还算准点。但是本周一5月14日,原定6点四十发车的公交车直到6点48才到达造成我上班迟到,这个偶尔出现的情况我们还能理解;但是今天早上即5月15日,6点40的公交车干脆就没有出现,我们小区门口很多邻居都是从6点半等到6点58分才等来一辆公交车(上一班公交车是6点20),有人去问师傅为什么来晚,师傅说他是6点58的车次,我们就问是不是6点40的公交车改点了,公交车师傅还说没有改点并反问一下:“6点四十的公交车没有来吗?”。

    此班次公交车不来直接造成我对象赶不上公司的班车,只能请假在家休息。

    请各位领导对于此情况能调查清楚,并给与答复。为什么连个通知都没有就取消一个公交班次。是公交车公司的规定还是个别司机的个人行为。还有就是以后能不能坚持按时发车。

    不要电话答复,请在网上回答。因为我们小区的邻居都在等着领导对此事的答复。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2012-05-21 10:05   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年5月21日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    公交一公司670路是郊区线路,乘客反映5月14日原计划6:40分发车的车辆因车辆行驶途中轮胎损坏从而造成不能按时到达景瑞尚城,由我们的现场管理人员积极联系调配其他车辆于6:48分发车。
    由于车队班制不同,乘客反映5月15日驾驶员对其他班次的驾驶员对当日的其他班次临时变动也不了解,对乘客解释有不清楚现象,我们今后会加大对广大驾驶员做好服务用语的规范工作,耐心服务,积极的为广大市民出行做好服务。
    今后我们将责成车队站员灵活调度,采取多种方法和措施,确保首班车不误点,努力做好车辆调度,做好驾驶员的培训教育按时到岗,做好车辆检查,为广大市民提供运质的乘车环境。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年6月13日

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