2012年4月19日本人为父亲办理了敬老卡补办手续,交通银行告知2个月后凭证领取新卡,本人认为制卡时间过长,期间没有替代措施,敬老卡免费乘车是市政府为老年人办的一件好事,但好事应该办好,两个月的制卡时间太长,希望领导能够理解老年人心情,重视此事。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年4月25日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 敬老卡补办时间45个工作日是经市交港局、市民政局、市公安局及一卡通公司等多部门,按制卡的必要流程制定的周期,为确保您卡片的正常使用请老人耐心等待。45个工作日是办卡的最长周期,老人可以通过400-611-7555客服电话查询受理进度。 关于替代措施问题。由于老年卡的使用管理问题,目前还没有替代措施,敬请谅解! 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年4月28日
【民生词典】公交敬老卡