各位领导您好:
天津市的公交车服务总体比不上北京,司机经常为了省时间,遇到没有人拦车上车并无人下车时,不停靠.而且时常忘记报站,对于那些对该路车不熟悉的乘客来说,就经常错过站.所以希望可以提高公交车的服务质量.谢谢.
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下: 您的建议很好,首先表示感谢!目前结合学习贯彻《天津市公共汽车管理服务标准》,我们正在组织全行业公交职工的培训教育活动。通过学习贯彻服务标准,进一步提升广大驾驶员的服务思想、服务意识和服务技能,规范运营纪律,规范服务行为,更好的为广大乘客做好服务,提供快捷、安全、方便、舒心的乘车服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年4月20日