网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2012-4-20

尊敬的网友：

    您好，经塘沽住房保障和房屋管理局调查，现将有关情况回复如下：

    一、经塘沽物业办、新港街等相关部门监督和指导，贻芳嘉园业主会通过公开招标的方式选聘了新的物业公司—汇达物业公司。天津开发区怡合物业管理有限公司于2012年4月1日与贻芳嘉园业主会、汇达物业公司办理了贻芳嘉园项目移交手续，新港街办事处主管领导、居委会参加监督。从移交之日起天津开发区怡合物业管理有限公司正式退出贻芳嘉园的物业管理服务工作。

    二、天津开发区怡合物业管理有限公司预收贻芳嘉园业主2012年4月1日以后的物业管理服务费计109户，金额52430元；车位占地费计73户金额38180元。自2012年4月10日起，天津开发区怡合物业管理有限公司派专员留守贻芳嘉园物业办理有关退费事宜，电话联系通知预交的业主退费，相关业主办理了退费手续，此项工作还在进行当中。

    三、依据有关规定，天津开发区怡合物业管理有限公司每年向贻芳家园全体业主公示费用情况。

    四、天津开发区怡合物业管理有限公司是具有国家二级物业管理资质的专业化公司，是天津市物业管理协会理事单位，2006年荣获天津市“业主最满意物业管理企业”称号，天津开发区怡合物业管理有限公司在行政主管部门的监督、指导下合法经营。如认为天津开发区怡合物业管理有限公司有违法行为，建议通过司法渠道解决。

    特此回复。

滨海新区政府

2012-5-18