投诉852路公交车司机态度恶劣，故意让乘客下错站-民生频道-北方网

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发表人：陈**　　提问时间： 2012-04-16 12:23

　标题：投诉852路公交车司机态度恶劣，故意让乘客下错站

内容：

昨天，我在852路川府新村站等车，要去水游城。因为第一次乘坐852路，提前问了朋友要在先春园站下车。上了车后快到黄河道的时候我问司机先春园停吗？他很不耐烦的说停，后来我又问还有几站。他说：听报站啊！我一看没敢多问，就一直听着报站器，可是车都到了水游城了，车里报站器报的是“西马路站”。车门关上以后，有个乘客老大爷跟我说，你不是要去水游城吗？就这站下。”我说我朋友让我先春园下”。大爷：“：“这站就是先春园。”我马上叫司机开门就下车了，随后我听见身后有人骂了一句：傻X。我下来一看。站牌上写的是“先春园”。

我想说，这个司机挺黑的，身高1.70米左右。他一路上经常开快车，很多站着的乘客都站不住，回答乘客问题态度很差，一点耐心也没有。天津的公交有这种司机真丢脸，我们还算个直辖市呢。跟北京上海的公交车司机根本没法比。我强烈要求852路换掉这个司机，让他下岗反省。太不像话了，我是天津人，说天津话，都被他整成这样，如果碰见外地人，他还不定什么行为呢！

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2012-04-20 09:09　　是否超时：否

尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局
2012年4月20日

尊敬的网友：
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    坚持以人为本，全心全意为乘客服务是我们的宗旨，您提出的问题反映了我们工作中的不足和差距，公交公司车队将进一步加大管理力度，加强全员服务思想、服务意识和服务技能的培训教育，提高全员队伍的素质，提高乘客满意率，创造良好的工作环境。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局
2012年4月28日

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