您好,我是中国联通的用户,在客服代表的推荐下,开通了气象预报短信服务业务,因在家不需要这项服务便于2010年取消了该项业务,也就没收到过气象预报的短信。最近又有客服人员打电话告知新业务,我没同意。不知原因的气象预报短信又被开通了,于是打电话查询业务,才知道气象预报业务根本没给我取消,而且还一直在扣这部分的费用,今天下午刚刚收到短信通知说气象预报业务取消了,我认为不能仅仅取消业务就完了,多扣除了我的话费谁来负责,难道联通公司每年的营业额就是靠多扣用户的钱来堆砌起来的吗?而且垃圾短信每天没玩没了,更可气的是不知何故我的手机常常接到来自全国各地的电话,什么炒股的,炒黄金的,每天 如此,恳请负责同志为我做主讨个公道。让联通公司给个说法138
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年4月16日