您好！

    我们在开发区农业银行办理的购房贷款，但是打印还款凭证的事情上非常的不方便，情况是这样的，据工作人员介绍，2012年1月1日之后的贷款，均可在天津市市内各大农业银行打印还款凭证；而2011年12月前的贷款，均可在开发区农行的自助打印机上打印，而唯独2011年12月至2012年1月1日前的这段时间内下来的贷款是以上两种方法都不能打印的，一定要本人持身份证才能打印每月的还款凭证，这就给我们经常在外地的带来很大的不便，需要还款凭证抵税时，却一定要本人亲自去办理才能打印的出来，非常的不方便。

    特向政府领导求助，是否能帮助解决这一实际的困难，能够委托自助打印，或者可以联网打印等方式。

    以上，特别求助，希望能够更加方便群众。