您好。近日我们获悉,天津联通将从下月起免费提速光纤宽带网速。但这次提速只针对亲情1+3G的用户,其他用户特别是客户量最大的亲情1+2G的用户不给提速。
这是典型的客户歧视,做为大型电信运营商,而且在前几个月刚刚受到国家主管部门点名批评垄断及客户歧视的天津联通,竟公然出台这样严重歧视客户的政策,我们无法理解并感到愤怒。请主管部门予以关注并解决这一问题。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年4月13日