小白楼地铁站自动扶梯长期停运,给老人及残疾人带来极大不便,望有关部门督促整改,还大家一个方便的公共交通环境。
尊敬的市民: 您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年4月5日
尊敬的冯先生:
您好,非常感谢您对我们工作的关注和支持,对于您提出的问题现答复如下:
小白楼地铁站站内有自动扶梯6部,一直都在正常运行,车站内无长期停用的电扶梯。因此地铁服务热线工作人员在4月6日向您详细询问了具体情况,根据您的描述,我们了解到您所反映的电扶梯位于小白楼站A、D出入口处,由朗香街负责管理,不属地铁运营公司管理范围。经我们在4月10日观察了解,此电梯已经恢复正常运行。
感谢您对地铁运营工作的关注,欢迎您今后对地铁的运营服务工作提出宝贵建议。
2012年4月11日