相关领导：

    我是红桥区西青道千禧园社区业主，现就千禧园社区自今年1月份征收清洁费一事进行咨询并期待反馈和解决。

    千禧园社区自2002年投入使用后一直由天津市隆信物业管理有限公司进行物业管理和维护。从2011年10月份开始居民楼内卫生无人打扫，我打电话给物业询问情况被告之：上述人等因嫌工资低集体辞职，他们正在和邵公庄街协商并抓紧招聘保洁人员上岗。但随后物业将保安及维修人员陆续撤出。从今年1月份开始千禧园社区处于无人管理状况，私搭乱盖、侵占绿地、蓄养家禽等现象极为严重，包括元旦和春节也没有按照国旗法的要求在每个楼门悬挂国旗。近日物业要求每户每月交清洁费12元，1－3月共收36元，我查阅了天津市政府转发市容委、市财政局、市物价局联合下发的关于《征收城镇居民生活垃圾处理费的实施办法》以及市市容卫生管理委员会等四部门《关于调整居民卫生清洁费标准的通知》（津市容委[1995]27号）、《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》（津发改价房地[2009]1100号）、市物价局《关于旧区物业管理服务收费有关问题的通知》（津价房地[2003]439号）等相关条款其最高收费标准也只是每月每户5月（指未实行物业管理的居民每户每月征收５元，不再另外征收每户每月２元的居民保洁费；物业管理小区内的居民每月每户征收３元，暂住人口每人每月征收２元。），请问该物业公司收费是否合理？