尊敬的网友：

    您好，留言收悉，区政府已责成有关部门办理，并尽快答复您提出的问题。

和平区政府为民服务网络办公室

2012年3月20日

尊敬的网友：

    您好，收到您的留言后区政府十分重视，立即责成和平区房地产管理局进行核查办理。和平区物业办高度重视，并及时与万科物业项目负责同志及反映人进行沟通，现将该问题处理结果回复如下：
   一、物业费与购电捆绑的问题：
   2012年3月29日，和平区物业办接到业主电话投诉，反映万科物业因业主未按时交纳物业费等原因拒绝卖电，给业主的正常生活带来不便。针对此问题，区物业办与项目经理及万科物业副总进行多次沟通，要求万科物业顾全大局，并立即责成物业取消购电与物业费捆绑的政策，确保业主的正常生活秩序；对于项目存在部分业主不按时交纳物业费的现象，依据《天津市物业管理条例》第67条的有关规定，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。同时，督促反映人切实履行业主义务，按时交纳物业管理服务费。目前，该问题已得到妥善解决。
   二、关于成立小区业主委员会等问题
   根据《天津市物业管理条例》及相关政策的规定，符合业主大会成立条件的，业主、开发建设单位或者物业服务企业应书面告知项目所在地的街道办事处，并由街道办事处负责组织召集成立业主大会。针对业主反映物业管理服务费过高的问题，经了解，该项目自入住至今始终执行前期物业服务合同，业主购房时已对前期物业服务合同和临时管理规约予以书面确认，并受其约束。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您身体健康，生活愉快！

和平区房地产管理局