尊敬的网友：

您好！您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2012年3月22日

尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成城投公司进行了认真调查处理。　　

城投公司回复如下：

1、我公司的下属物业公司于2012年1月26日（今年正月初四）中午接到您反映窗台沿脱落的电话，当天下午物业公司的经理和维修部长就亲自上门查看了情况，现场脱落的墙皮非常的潮湿，砸碎了2个盘子、1个碗，清理干净并不影响做饭和正常的生活，由于季节问题当时没法维修，和业主协商解冻后进行维修，并希望他自己进行清理，您表示同意。

2、2月2日我公司又找来工程队去业主家现场查看了情况，工程队的人也告知您得解冻后才能维修，您表示同意。

3、3月4日我公司委派工程队去了两人，买了瓷砖和白水泥上您家进行了维修，您表示满意，并在维修单上签了字。

4、3月6日您找到我公司的下属物业公司经理要求赔偿盘子、碗和清理垃圾的费用及这段时间的饭费，共计2000元，由于数额太大，物业经理须向我公司请示，于是答应1周后给予答复。

5、随后物业公司经理向我公司汇报了情况，我公司经过协商后决定赔偿业主的盘子、碗和垃圾清理费共计500元，3月12日物业公司委派人员和您进行商讨，商讨未果。

请您直接与物业工商联系，我们将与您进一步协商，争取圆满解决问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2012年4月