尊敬的领导:
我是八里台镇和顺地村的居民,早在半年之前就想安装宽带,经过咨询,我们这里好像只能安装联通的。给相关部门打电话,负责安装的师傅说没有端口,不能安装。现在多半年过去了,再打电话还是没有端口,给联通客服10010打电话,说是问题已经上报,正在等待批复。我想知道为什么都半年了怎么还在等待批复呢?我知道联通的事情咱政府可能不能干涉,但是我希望领导能够给调解下,毕竟两会都在说西部某些地区要实现电视信号全覆盖,作为直辖市的天津难道装个宽带都那么费劲吗?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的通信服务问题,建议您向天津联通反映,联系电话:10010;也可以向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年3月22日