尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年3月9日

尊敬的网友： 
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    经核实，850路早晚高峰客流较大，为满足广大乘客的需求已将高峰时段的发车间隔缩短至5分钟，由于此线路途经北辰实验小学、幼儿园等处，每天高峰时段家长接送孩子造成果园北道堵车，马庄快速路口也经常严重堵塞，加大了行车间隔，造成候车时间长，车来了乘客过多无法上车的情况。您放学遇到的情况，可能存在误会，因车内人多，驾驶员让乘客后门上车的同时也要提示车内站在后门处的乘客当心开门夹脚，导致开后门晚些，希望您能谅解。同时，公交公司和车队也会对全体驾驶员进行培训教育，要求驾驶员耐心疏导乘客，遇特殊情况做好解释，避免类似事件再次发生。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年3月16日