通往大港的公交186路存在如下问题:
1.车里卫生情况很差,散发着难闻的气味,让人阵阵呕吐,每天坐车上班都看到有人在车上吐
2.个别司机素质太差,开车严重超速,聊天,打电话,抽烟,还拿乘客开玩笑,这样的司机你们是怎么招进来的?
3.存在倒车换人现象(一是在罗马广场处,二是在世纪广场处),换人之后从迎宾街直接右转到世纪大道,随意改线,去重阳里,春港花园的乘客还得步行。
4.起步价开口就要4元,从重阳里到振业里一站地应该是1.5元起步,为什么就敢随口要价4元,由于公交公司对于票价没有明确,造成了乘客与司机之间纠纷不断,严重影响天津的形象。建议在公交车司机座位背后设立面板,并张贴公交阶梯票价表(其他城市都这样做了,一目了然),请参考附件图片
这些问题都提了有3年了,还是没有任何改观,请问公交公司的工作是怎么做的?是不是公交公司的领导也有责任啊?
[附件1]
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2012年3月2日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 网民的留言是对我们的信任和支持,车队表示感谢。以人为本为广大乘客服务是我车队的宗旨。网民提出的问题反映了我们工作中存在不足和差距。车队将加强卫生,车厢清洁日常管理及清理力度,加强业务辅导,规范服务行为,杜绝不良习气。各运营车辆均已明示乘车客票价目表。努力提高网民满意度,创造良好的乘车环境。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年3月9日