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2月22日早晨乘坐871路，从卫国道上车，外语学院下车。由于之前的一辆871路故障，导致这辆牌照为9699的公交车上乘客非常多。行驶至向阳楼站时，已经无法上人了。该车司机，男性，35岁左右，态度非常恶劣，首先他为了防止乘客从后门上车，不管前门多么拥挤也不开车子后门，从而耽误后门下车乘客时间；其次，技术问题，有一些乘客趁司机后门打开时，从后门上车，但是他竟然为了防止乘客上车而关闭车门，导致夹伤，而且态度蛮横，没有道歉的话语，反而指责乘客从而门上车；最后，由于前门上车乘客居多，作为司机并未有起到疏导乘客的作用，放任乘客把住前门，导致车门无法关闭，车子无法开工，而司机只将车子熄火，等待乘客挤上车。我在外语学院站下车，下车人很多，我前后都有人下车，而当我走到车门位置时，这位司机竟然关闭车门，险些将我夹伤，我找司机理论，得到的却是我活该，我提出投诉，他竟然说随便，难道这就是作为天津窗口的公交形象吗？难道天津交管局建立的投诉环节都是摆设吗？我不相信！不知道是什么理由造成这位司机有这种天不怕地不怕的勇气，挑战咱们天津的权威！
在上班的早高峰，道路拥挤这是司机无法避免的，但是遇到这种情况，我认为司机完全可以起到疏导的作用，而这位司机竟然无作为，只会态度蛮横的与乘客争吵，耽误大家上班时间，太不像话了。望有关部门这位司机予以批评惩罚，杜绝这种情况再次发生。
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