尊敬的冯普网友：

    您好，来信已收悉。经调查核实，您反映的问题与事实有出入。

    人民家园、佳平里社区由亚博物业公司提供服务，物业公司将卫生清运转包给景龙物业公司。据亚博物业公司经理称，春节期间燃放鞭炮后遗留了大量的炮皮，由于清运车较少，为保证生活垃圾的清运，先行将炮皮清扫后集中堆放。近期，已联系清运车，将炮皮运到龙岩道垃圾中转站集中处理。

    物业收费难，是目前各社区普遍存在的问题，人民家园、佳平里小区物业费收缴困难，一定程度上影响到物业公司的服务水平。为改善社区环境，居委会多次协调物业公司，督促垃圾清扫、车辆管理等服务的落实。为此，居委会在各种社区会议中，要求楼门长、党员们多向居民宣传社区的各种管理规定，积极宣传法律中关于物业费缴纳的有关规定。现缴费问题有所改善，但仍有部分居民不交物业费，我街正在探索解决社区物业管理问题矛盾，以提高社区管理水平，让社区业主满意。

 北辰区瑞景街道办事处

2012-2-28