尊敬的区领导，您好！

    我是塘沽新城家园的一位住户，2012年2月18日，发现我家居住的厨房下水，在没我家有用水的情况下，自己往外溢水，经查，发现下水主管道堵住了，2月19日找到新城家园的物业公司进行报修，物业公司的人员，说2月20日去查看，2月20日早，我们又找到物业公司，物业公司说一会派人查看，经过2个多小时的等待，又告知，下午1点30分后去查看，下午2点30分左右派人查看后，推说不知道该怎么处理，要我们等待消息，结果，我们到物业公司，屋里没有人，等了1个小时什么回复都没有。我们现在非常气愤，物业公司对待业主的这种态度，我们不能接受，但是我们业主却投诉无门。我们居住的是还迁房，拆迁还迁是政府的民生工程，不能因为我们的住房不是购买的商品房，就这样对待我们，希望，各位领导百忙之余能够帮助我们这些弱势人群，为我们指引一下，遇到这样的情况，我们应该怎么办，现在家里到了用水高峰就臭水外流，有谁能管管他们