公交服务人员服务质量差,我们倒可以忍忍了,不搭理他们,他们也就没脾气发了,不过有时真的免不了咨询一下,可是总是被回复的感觉自己好像是他孙子,随便被凶!
主要还是公交超拥挤,后悔没有照下照片留证,不止一次被挤得转身都很难。人多时候就不能再发一班车吗,非得让所有乘客全部挤上来,为节省成本吧?要不是为了赶时间,车站又不发下一班车解决问题,奈何我们每次受这委屈啊!想想拥挤满整整一车的人命都交在司机方向盘上,这给司机带来多大的“压力”啊,难道公交车没有超载一说?
请问不能尽快对路况和乘车情况做出快速反应吗?比如见人多了尽快发下一班车?
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年2月24日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 网友关于公交车满载过高乘车太拥挤的问题,我们将责成公交企业要严格按照车辆满载标准修订行车作业计划并严格按照作业计划发车,保证运质,跑好正点,为乘客营造良好的乘车环境。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年2月29日