由正坤物业提供物业服务的和平区新文化花园新秀居1号楼5门电梯经常发生故障,2月6日下午电梯一直停停走走,晚10点多将一位70岁老人困于电梯内,随后电梯失去动力滑落底层。物业公司无人值班,只有一名保安拿着钥匙却打不开电梯门,四十分钟后老人才被解救。
一,电梯安全事关重大,如果当时电梯是坠落而不是滑落,后果不堪设想,请敦促物业公司彻底消除安全隐患,并定期检修。
二,物业公司晚间无人值班,若遇突发事件,保安根本无力协调解决。
三,被困老人年过七旬,患有高血压心脏病,由于寒冷惊吓导致病情加重,事发后物业公司无人理睬,家属两次找到物业公司都推脱经理开会不在,连一个安慰的电话都没有,丧失起码的道德良知。
以上问题请物业处领导协调解决,盼回复,谢谢。
繁雅同志:
您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交责任单位,将按时向您反馈结果。
天津市国土资源和房屋管理局
2012年2月15日
您好,留言收悉,就反映相关问题我局有关部门已向您做了答复,感谢您对我们工作的支持。
此复
2012年3月26日