有关负责人您好！我是北辰辖区瑞益园2号楼高层住宅业主，现向贵部反映一个困扰我们的问题，小区内多个高层电梯频繁故障。

    以2号楼为例去年两部电梯就出现故障，长时间以来只剩一部电梯工作，不过还不至于影响生活，但是从春节开始到现在将近二十多天来仅有的一部电梯频繁故障，截止我反映问题时已经坏了4次，每次基本上要修一至两天，特别是2月7号中午1点故障，到了8号中午修好，今天（9号）上午10点又坏了，什么时候修好还不一定，我爱人怀孕4个多月已经爬了两次二十多层，这个问题已经严重影响到我们的生活。小区内其他楼已经出现过两次电梯坠落事件，造成一位老人摔伤，一位孕妇流产，此问题前不久刚刚上过《都市报道》，至今没有彻底解决。就此我也和物业公司多次沟通过，电梯生产厂家已经不在了，维修外包出去，因为是老式电梯比较容易坏，而且备件很难买到，小区物业对此也很无奈。

    我希望有关部门能给出解决问题方案，不要出示电梯厂家资质、检验合格、质量保证等等那些字面东西，也不要坏了修修了坏的应付。我希望有关部门能给出真正解决百姓困难的好法子，我建议：对小区电梯现状评估进行逐步升级改造，可以采取动用维修基金、增加物业费以及业主均摊费用等方法相结合解决资金问题，另外雇佣下岗、退休人员专人开电梯不但能降低人为损坏风险，还能及时发现故障解决问题，况且雇用人员成本不一定比电梯维修成本高。希望有关部门给予考虑。