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尊敬的建交委领导：
我今天投诉808路售票员，时间是2012年1月31日，早上7：50从天津站出发，车号津E7321，售票员是一位中年女士，违规收取乘客行李费，行李明显小于0.06立方米，我们说明行李达到0.06立方米才收费是公交公司的规定，她说这也不是死的，她说够0.06立方米就够0.06立方米，也不一定执行规定，在车上看到她依旧对于不知情的乘客收取行李费，广大乘客见此很是不满，感觉808服务人员的行为损坏了天津公交人员的形象，损坏了天津市的形象，天津作为一个环渤海区的全国经济开发区，外来人员流量很大，公交人员的形象代表了天津市的形象，808公交作为天津市对外窗口的一部分，服务素质亟待提高。
在2012年龙年到来之际，我建议天津市建交委狠抓所管行业服务行为。这种乱收费现象以前反映过多次，但是808售票人员乱收行李费现象一直不见有明显改观，我作为天津一个普通市民，对于这种见钱忘义，见钱就违规的行为感到羞耻。恳切希望天津市建交委在新的一年对于此行为重在整改落实，在新的一年808公交车不要再出现这种令人不快的行为。如果此次没有明显的效果，我将直接投诉市委，市政府，直到解决为止。谢谢！
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