网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

2012-2-3

尊敬的网友：

    您好，现有关情况汇报如下：

      杭州道街道于2012年2月2日杭州道街道办事处依据《天津市物业管理条例》第三十一条规定，召开荷香园时代名居小区物业年管理联席会议。参加会议的各方分别是：塘沽管委会物业办、杭州道派出所、新业里居委会、小区业主代表、汇月达和宏滢物业服务公司。
      会上，杭州道街再次通报了该小区目前的现状：
      一、该小区于2011年9月20日通过选举产生业主委员会，业委会通过考察、选择、洽谈，于2011年12月1日引进了汇达物业公司进场服务，但由于汇达物业公司与业委会在物业服务合同条款上意见不一致，后经街办事处和塘沽物业办多次调解，终不能达成协议，致使临近春节期间该小区内垃圾成山，公共用电停滞，尤其是时代名居小区出现了电梯和自来水二次加压系统用电的欠费达26000余元，且欠款数额还在日益增长，供电公司多次催缴欠费，并随时有可能停滞供电。
      二、该小区呈现的混乱局面难以理顺，业委会与物业公司的意见分歧僵持不下，2012年1月18日业委会四位委员在协调会上提出辞职，并于2月1日正式送交了辞职手续。汇达物业公司于2012年1月20日提出：春节期间只对时代名居五栋楼提供环境卫生底限服务，以及电梯和供水的值班服务，荷香园小区的服务将全部撤出，春节后将撤出两小区的全部服务。
      三、为保证荷香园春节期间的基本卫生环境状况，街办事处紧急购配垃圾转运桶60个，全力克服春节前雇工难问题，雇佣4名保洁员，并在节日前集中清运垃圾15车（约22吨），由于与市容部门垃圾转运对接不上，春节期间直至正月十五，雇佣车辆负责垃圾转运。
      四、汇达物业公司于2011年1月30日以书面形式向街办事处提出：鉴于目前状况难以扭转，定于2月7日全部退出物业服务，并希望对进场以后两个月当中所发生的经济投入，在尽可能情况下给予帮助。
      汇达物业公司与业委会的意见分歧无法调解，四次召开协调会也未能维持正常的服务运转，且双方分别提出了辞职和终止服务的要求。为了尽快还原小区居民的正常生活和环境秩序，按照有关规定，组织召开物业管理联席会使现状问题得以解决。
      经与会各方协商，会议决定事项如下：
      一、杭州道街按照《天津市物业管理条例》规定，组织选举新一届业主委员会。
      二、涉及汇达物业公司2011年12月1日至2012年1月31日期间的服务费，进行成本核算，并确定每户业主的分摊标准，经认定和公示后由汇达物业收缴。

      三、经塘沽物业办举荐，与会六方研究通过，指定塘沽宏滢物业公司临时进场为小区提供物业服务。服务标准和收费价格按照前期业主与宁泰物业签订的《物业服务合同》为准，直至再次重新签订《物业服务合同》之日止。

      四、汇达与宏滢物业公司于2012年2月7日按照《天津市物业服务企业退出项目管理办法》移交相关事宜和资料，与会各方进行监督。

     五、小区在没有成立新一届业主委员会期间，由新业里居委会代行小区业主委员会职责，指导、监督物业企业服务。

     现小区物业及其他工作马上恢复。您有其他问题，可以直接向杭州道办事处反映。

    感谢您的关注。

滨海新区政府

2012-2-13