2012年1月18日津A E1388公交车 698路行驶至西南楼一站,未停车,乘客与司机争辩导致司机大打出手,还将乘客手机摔碎,眼镜轻微损坏。求有关部门对公交车司机素质进行整顿。以提高天津市整体形象。将破坏城市形象的蛀虫揪出队伍。希望天津的明天会更好!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年1月21日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 乘客反映的问题,公交公司非常重视,责成车队对该驾驶员进行教育处罚,并以此事为典型在驾驶员专业会上通报,重申服务规范,要求全体驾驶员提高服务意识,做好服务工作,同时车队也将进一步加强考核管理力度。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2012年2月2日