天津联通光纤宽带限制上传速度-民生频道-北方网

发表人：王**　　提问时间： 2012-01-11 14:14

　标题：天津联通光纤宽带限制上传速度

内容：

所在地是天津塘沽，我开通的是联通4M光纤宽带，上传速度也只有50KB/S。有speedtest.net的测试抓图。

理论上光纤上传、下载速度对等，均能达到4M，花了光纤宽带的价格享受的仅是ADSL的服务。开通时并未告知消费者光纤上行限速，这是明显的商业欺诈。强烈要求联通塘沽分公司取消光纤上传限制.

另外我通过10010人工台多次联系联通询问和投诉过，客服人员答复前后颠倒，有的说不会上传限制速度，该是几兆就是几兆；有的说天津市联通有政策规定，按政策走；有的说是上传、下载不对等，上传只能达到640Kbps。打电话到联通总部客服说不存在限制上行速率问题。各执一词，无语...

上行速率你保证是多少？？光纤宽带上下行还不对等？你想忽悠消费者到什么时候？

回复部门：市通信管理局　　回复时间：2012-01-13 17:26　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，首先感谢您对电信业的关心！

针对您反映的问题，建议您向天津联通（联系电话10010）咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心（联系电话 12300）反映。

希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2011年1月13日

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