我家住在南开区金杭大厦,2011年12月份初开始电话无法接通,网络也上不去,我已经与联通客服拨打了20多次电话,最后12月底才修好,这段时间中曾有维修师傅给我回访,态度极其恶劣,他跟我说“你想修就修,不想修就别修了”这是一个维修人员应该说的吗!但是,用了一星期后,电话又无法接通,而且网络也很不稳定,我现在实在不知道该怎么处理了,给客服打电话就一直敷衍我,也没有人跟我联系,也一直不派人维修。请您这帮助我解决此问题。谢谢了
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月13日