我要投诉塘沽到蓟县的客运相关问题。第一:超员超速。元旦回蓟县,在站内只上限载人数,但在车站外附近,售票员又带来了很多乘客(注:售票员在站外拉拢的),过道坐满了人,严重超载,而且在高速上为了赶时间速度很快,严重超速。第二:在车上对每位乘客加收5元或10元高速费(注:售票员随便定的钱数)据我所知,不得在票价之外收费呀,这不是乱收费嘛!请交通运输部门相关领导关注此事,严加整治超员超速,乱收费问题。即将春运,希望能用实实在在的效果给我们老百姓实实在在的“回复”。
上述问题,99.9%这个线路的车在节假日都有这些问题。
下次再遇到这些问题,我们乘客如何维护自己的安全和利益?
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年1月13日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 一、建议乘客遇到中途超员超速问题时,请及时拨打“110”进行投诉,以确保乘车安全。 二、区运管部门已责成客运公司对司乘人员进行规范教育、规范管理,严格执行物价部门规定的指导票价,以提高服务质量,坚决杜绝站内及客运站附近随意揽客上车。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年2月16日