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发表人: 庞   提问时间: 2012-01-09 13:42
 标题:塘沽到蓟县的客运问题(超员超载,乱收费)
内容:

    我要投诉塘沽到蓟县的客运相关问题。第一:超员超速。元旦回蓟县,在站内只上限载人数,但在车站外附近,售票员又带来了很多乘客(注:售票员在站外拉拢的),过道坐满了人,严重超载,而且在高速上为了赶时间速度很快,严重超速。第二:在车上对每位乘客加收5元或10元高速费(注:售票员随便定的钱数)据我所知,不得在票价之外收费呀,这不是乱收费嘛!请交通运输部门相关领导关注此事,严加整治超员超速,乱收费问题。即将春运,希望能用实实在在的效果给我们老百姓实实在在的“回复”。

    上述问题,99.9%这个线路的车在节假日都有这些问题。

    下次再遇到这些问题,我们乘客如何维护自己的安全和利益?

回复部门:市交通运输委   回复时间:2012-01-13 14:22   是否超时:否


尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年1月13日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    一、建议乘客遇到中途超员超速问题时,请及时拨打“110”进行投诉,以确保乘车安全。
    二、区运管部门已责成客运公司对司乘人员进行规范教育、规范管理,严格执行物价部门规定的指导票价,以提高服务质量,坚决杜绝站内及客运站附近随意揽客上车。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年2月16日

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