我居住在天津天华里小区,该小区一直只能使用网通宽带,并且最高带宽只有512k,网速特别慢,使得我们居民平时上网一些操作不能正常进行,甚至会影响工作,网通营业厅工作人员称由于线路老化不能进行网速升级,但是又没有别的宽带运营商进驻我们小区,这是严重的垄断,且不说我们国家宽带贵,网速低的问题,也不说运营商的垄断暴利问题,更无法与国外的wifi普及相比,就说我们现在愿意多支出一些费用来换取快一点的网速都不能达到,对于我们这种工作离不开网络的人来说,已经严重影响了我们正常工作和生活,十分焦急并恳切的希望有关部门领导能够帮助解决这个问题,谢谢!祝您春节快乐,工作顺利!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月13日