我们这边宽带问题常有人投诉,询问,但一直不予解决,特此寻求帮助!
西青区育水佳苑小区共分为A、B、C、D四个区域 其中A、B、D三区宽带已经进行了光纤改造 已可以开通8m光纤宽带 或者4mADSL宽带 而大多数居民居住的C区 也就是本人居住的C区 经联通公司的告知得知不能进行光纤改造 并且连基本的4m宽带也不能开通 只能开通最基本的2m宽带
我们再次询问西青联通那边,说是C区还不能给换光纤,说等等,大约要等到天津市光纤普及以后就给我们换。
我想请问,这样的废话有何用?怎么不说等全国普及了呢,那多给市政省钱啊!!!现在C区是居民最多的一个区,我们对网络的需求相当的迫切,大家下班之余也要在家上网办公吧,这个2M慢的不行了!再次强烈要求有关部门尽快解决此问题!我们不想无止境的等待所谓的光纤普及规划,要等到哪年哪月?况且其他三个区都光纤了,我们就不行啊!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年1月5日