你好，我已经是第三次投诉该问题，前两次的情况如下：

    你好，我已经是第二次反映海景雅苑小区的宽带垄断问题了，之前也在政务网看到很多关于该小区（以及与该小区同一个开发商——天房集团）同样问题的投诉，上次投诉内容为：

    你好，我是河西区海景雅苑小区的业主，该小区的开发商为：天津海景实业有限公司（天房集团的控股子公司），今年我办理入住后，发现该小区只能办理“天房科技”（天房集团的另外控股子公司）的宽带服务，而不能办理“天津联通”的宽带，因为本人一直是联通的客户，如果搬入海景雅苑后，也将不能使用原有的固定电话。我认为，这种行为是天房集团的垄断行为（也属于不正当竞争行为），故提出投诉。

    看了其他的类似投诉，贵单位的答复基本如下：

    尊敬的网友：

    您好，首先感谢您对电信业的关心！

    针对您反映的宽带垄断问题我局正在调查处理中。

    希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

    天津市通信管理局

    2011年11月11日

    此后再也没有收到贵单位的任何回复。我这里再次投诉，希望你们引起重视。或者至少把解决问题或调查处理的情况向本人反馈一下。

    尊敬的网友：

    您好，首先感谢您对电信业的关心！

    针对您反映的宽带垄断问题我局正在调查处理中，如果申诉可以向我局的电信用户申诉受理中心12300反映。

    希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

    天津市通信管理局

    2011年12月20日

    12月27日，我致电12300申诉电话，服务人员表示他们只是一个协调部门，解决不了企业之间的市场行为。试问：

    1.市场行为既然存在垄断或不正当竞争，为何作为政府部门不能发挥监管作用。纠正类似行为？

    2.既然12300是协调部门，解决不了问题，为何12月20日，贵局的答复让我与12300投诉？

    3.从第一次投诉至今已经一月有余，为何调查处理没有结果？或者向本人反馈一下调查处理情况也可以。