建议要求电力部门在换装智能电表时做到方便地为用户换卡导电-民生频道-北方网

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发表人：刘*　　提问时间： 2011-12-20 15:14

　标题：建议要求电力部门在换装智能电表时做到方便地为用户换卡导电

内容：

近日,我们小区换装了智能电表,换得时候就不说了,让我们一天在家留人,还威胁如现在不换,再换时除了麻烦还有可能需交费.没办法,换吧,但只给预留300度电,并说10天后到老城西供电换新卡,以便将原来购买的电费导入新表.你电力公司换表,让我们跑来跑去,本已不该,但我们用户理解你们有难处,不计较了,可你总得也为用户考虑一下吧.好嘛!到城西供电一看,里外全满,人山人海,这话有点夸张,但领导可派人现场核实,反正没大半天时间是办不了的.领导们啊,老百姓现在有份工作不容易啊,请半天假去办这个,还不一定办得完,而现在不办,后边马上就两节了,300度电能用多久啊?而且后边能否很方便地办理也是没谱的事,听说周围好几个小区都在换!所以,敬请领导们关注一下这事,能否要求有关部门一是今后能提前从方便用户的角度考虑一下换电表的事,二是能多几个渠道为我们这些换完的用户办理换卡导电的事,忠心感谢!

回复部门：市工信局　　回复时间：2011-12-21 16:53　　是否超时：否

您好，您的留言已收悉，我委已责成有关部门处理，并将尽快答复您提出的问题。

市经济和信息化委

2011年12月21日

您好，您的留言已收悉，我委已责成有关部门处理，现答复如下：

城西供电分公司已经采取了相应的措施，在营业厅增加了受理费控表倒卡业务的人力以及计算机设备，系统计算机点位还进行扩容升级。今后，我们还会根据业务量，增加窗口进行受理工作。

感谢您对我们工作的关注与支持。

市经济和信息化委

2011年12月31日

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