您好:
我是一名小学生的家长,在闽侯路小学投保了学校统一的意外伤害保险,承保公司为阳光保险.2011年10月孩子意外摔伤,然后将单据送至阳光保险,并填写好理赔单据,一切手续完备后,由阳光保险留存办理理赔事宜,同时提出需要交割单.当时承诺说要12月份可以报销,但是现在已经2个月了,经过再次咨询得知,目前还未开始办理理赔程序,阳光保险给出的原因为社保机构没有把小学生的名单传送给阳光保险公司,所以一直为搁置状态,随后问到,如果一年的时间也没有得到名单是否要等一年的时间时,阳光保险答复是的.
所以,请问社保局,阳光保险给我的答复是否准确?理赔时间长到底是社保局的问题还是阳光保险的问题?难道真的是投保容易理赔难吗?
尊敬的网友:
您好!城乡医保学生意外伤害附加险的问题请您咨询天津市学生医保服务中心,电话23915219。
祝您生活愉快!
天津市人力资源和社会保障局
2011年12月15日