您好,我是河东区二号钱朝阳绿茵三期21号楼业主。从11月15日供热到现在都已经二十多天了,天气也越来越冷了。可到现在,我家的暖气也是凉的!找供热站,供热站说我家是新房,现在不归他们管,让找开发商。找开发商,开发商说市供热站压力不够,因为我家楼是末端,压力达不到。目前,其他楼房的暖气都热了,唯独我们这栋楼。取暖费我们在8月份收房时就交了,可暖气到现在都不热,我们该找谁呢?不缴费时会有人来收费,那暖气不热时为什么就没人管呢?我们的采暖费到底是谁收走了?到底是开发商给我们供热还是国家供热站?哪个相关部门负责我家暖气现在不热的问题呢?我家的暖气何时才能热呢?
市民: 您好,您的问题已转交市供热办核实处理,工作人员与您联系。感谢您的支持!
天津市城乡建设和交通委员会
2011年12月7日