我是天津市西青区华亭国际13-2-201的业主，自2009年入住，第一个供暖期暖气存在3片不热情况，因为入住前两年是开发商管理这类问题，便找开发商，开发商派出人员来维修多次，有些效果，但卫生间的暖气一直都不热。我们每年都找，每年也来维修，但问题一直没有解决。我特意问了2个邻居，他们家也存在个别暖气不热的情况。

    今年又找到供热办，一个月内维修了3次，也没起作用，供热办说开发商的管道有问题，我就找到开发商，开发商说供热的问题，管道有问题供热办不能接收这个小区。反正就是各说各的理。

    因为存在这个问题解决不了，所以，我只能不交暖气费，今年12月1日，给我们家停气了，我问怎么解决，告诉我先交费，再解决。交费可以，问题是，交完费了怎么解决也没有说法！

    现在是，不交费就给停气，交了费问题3年了也解决不了，没有真正解决问题和说理的地方！

    无奈！恳请有关部门领导能够协助我们真正把问题解决，急老百姓所急！万分感谢！！