我是汉沽峰尚花园三号楼居民,从11月初开始供热开始我们家里的暖气就一直没有热过。我以向供热部门反应,说是我们这里是第一年供热,得找物业维修,在这近一个月内,我向物业和开发商最少有十几次反映暖气不热的问题,一直都没有人来解决问题。到现状在家里面只有一组暖气偶尔热,其他的都不热。直接影响了我们的正常生活,希望政府尽快帮助我解决问题。
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2011-12-7
尊敬的网友:
您好,经了解,暖气不热的原因是建设单位未对该小区供热管网进行热力平衡测试,造成采暖户冷热不均的问题。根据相关规定,在正常的使用条件下,开发建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。该小区是第一年实施集中供热,供热设施的维修调试工作应由开发建设单位负责。目前供热部门已经通知建设单位对该小区的供热管网做热力平衡调试工作,以提高用户室内温度。
特此回复。
2011-12-14