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发表人: 公***   提问时间: 2011-11-29 09:03
 标题:公交车时间管理
内容:

    我代表部分每天乘坐855路公交车上下班的乘客,严正提出投诉!

    我要投诉855路公交车。甩站,晚上半小时没一辆车,时间太随便,这些听说别人投诉的挺多的,我今天暂不投诉这些问题。

    我要投诉855路公交车每天早上时间太过随意,早上上班时间段是分秒计较而紧张的时间。855路公交车白庙开往双港方向,在三条石站进站时间太不负责。我刚搬到新小区,每天坐855路公交车上班,刚半个月时间,855路公交车早上到达三条石的时间是7点18分至21分不等,只两个周坐车10次就遇到3次晚点,比率占30%。之前855大多时间是7点18分到达三条石站,所以我们大多7点16分左右去等车。

    第一次是说前车坏了,我们从7点15分在站点等车,855在7点32分到。我们上班迟到10分钟。

    今天又是我们7点18分等车,855在7点28分才到。我们上班迟到8分钟。

    而昨天我们7点18分到,855路竟然已经过去了,又早点,因为临时改车,间接造成我们上班迟到15分钟。

    三次迟到造成了我们的人力,财力和精神损失。

    我只想说,855路公交车的领导管理太不力!一天内别的时间都可以无所谓,就早上涉及几辆车的几个小时内的关键时间,是不该找几个责任心强、经验丰富、技术娴熟的司机师傅能够把握精确的时间?855路公交车领导是不该严格管理,追究事故责任(车坏了临时应急方案)?你们比起王兰庄建材城的班车管理和领导及司机,每天每班车都一分不差的时间发车,相差太远了!!!

    只想说,如果你们实在能力欠缺,就考虑乘客们的要求,让出这条线路吧!让给其它公司其它线路的公交车!

    这种事情投诉多了,你们都麻木了吗?是不逼乘客找所有别的方法解决!

    希望这个问题早日得到解决!

回复部门:市交通运输委   回复时间:2011-12-02 17:05   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年12月2日  


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    乘客的建议,我们会虚心接受在高峰时段安排驾驶技术娴熟路面经验丰富的优秀驾驶员担当早晚高峰时段的运营工作,尽可能的保证乘客安全、快捷的到达目的地。
    关于855路早高峰中途站点时间不确定问题,公交作为道路交通的参与者,特别是早晚高峰时段不确定因素很多,例如道路堵塞、客流人次突涨等问题,即使是等一个红灯也要耗费2-3分钟的时间,因此做到早晚高峰时段运送时间分秒不差还有一定的困难。此线路计划间隔为8分钟左右,我公司会竭诚为广大 乘客提供优质的乘车服务。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2011年12月7日

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