津滨大道秋丽家园物业问题-民生频道-北方网

发表人：张*　　提问时间： 2011-11-26 19:58

　标题：津滨大道秋丽家园物业问题

内容：

小区已经建成2年左右了，现在小区环境越来越差，物业只收钱不办事。

问题点：1，随意收取机动车费没有正规发票（只要想进小区必须交钱）

2，小区入住2年了，由于入住率的增加，终于要通气了，物业并没有及时通知造成大多上班的用户不能留人家里，未安装也不给补漏，给生活造成很大不便。

3，小区保安形同虚设。任何人都可以出入，并且小区装有摄象头，但实际物业内的监控设施根本没连线。保安3，5一群只在门口呆着。

4，服务态度差。小区物业人员全是附近的农民，说话没有素质。

以上问题希望有关部门关注。居民希望有一个良好的生活环境。

回复部门：东丽区　　回复时间：2011-11-28 15:15　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2011年11月28日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现回复如下：

物业企业收取的机动车费用属于机动车场地占用费，除提取部分管理费外，主要用于小区的道路等设施的维护，所有权属于业主，不是企业的经营收入，属应付款项，因此不能开具企业发票。

关于燃气问题，经与物业企业核实，物业企业回复，春节前完成燃气的补漏工作。

另查，小区内监控设施可以正常使用，监控室设有值班人员。对于企业员工的服务态度、服务素质等问题，已要求企业加强内部管理，强化业务培训，不断提高服务水平。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2011年12月8日

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