今年完善了供暖测温的各项措施,越来越详细,很欣慰。此后在实际的操作过程中却感觉很难实现,主要的问题就是一旦管网出现问题,则相当大的片都会感觉问题,而供热单位一是不会及时想用户通报、二是你打哪个电话也不可能打进去,到要求退款时倒要用户拿出测温证明,这其实就是一个难为用户。对这个问题我建议一大的问题要及时通报用户、二对这样的集体问题就应该有集体解决的办法,也就是及时地给出一个通用的标准,你不能够没有供暖,还要飞有测温数据,很没有道理!
张家杰: 您好,您的问题已转交市供热办核实处理,工作人员与您联系。感谢您的支持!
天津市城乡建设和交通委员会
2011年11月24日