我们是天津市和平区益寿里的住户,按期缴纳暖气费,但是今年从11月15日供热以来四天的时间,三天都不给暖气,总说出问题在查找中,是不是应该赔偿市民的损失呢,我们交了暖气费但是得不到温暖的保障,现在已经降温了,屋子特别冷,我们要采取其他的取暖措施,也是需要支付费用的。打电话给和平供热办(23119996),告诉我们问题需要供热公司解决,打电话给供热公司(24582222)没有人接听我们的电话。作为一个普通的市民,不知道供热办和供热公司是什么关系,但是出了问题供热方面就没有人管了吗?请市长帮助我们一个个普通的小小市民,我们微乎其微,没有人在意我们的生存环境好与坏。当今社会的浮躁,连人的基本生活的权益都无法保障了,社会的悲哀,还是谁的悲哀呢!
刘兰芳市民: 您好,您的问题已转交市供热办核实处理,工作人员与您联系。感谢您的支持!
天津市城乡建设和交通委员会
2011年11月25日