尊敬的领导好：

    广州道十堰里小区的供热公司为房产供热公司，每年的11月15日就该供暖了，今年打电话过去咨询也没什么合理的说法、态度也十分不好、就说什么什么泵坏了，正在抢修，可是今天推明天、明天推后天、几天过去了 ，暖气也不见热。这几天又在降温、这里的住户老年人居多，真是冷不起。而且我们钱也交了、不给供暖、是不是退给我们相应的暖气费和一个合理的说法。