尊敬的网友:
您好!您的问题已收悉,正在办理中,我们将以二次答复的的形式及时予以答复。
祝您工作、生活愉快!
蓟县人民政府
2011.11.21
尊敬的网友:
您好,收到您在天津政务网《政民零距离》栏目上的留言后,天津万事兴物业服务集团有限公司十分重视,立即责成集团所属第一项目部认真调查处理,现回复如下:
府君里53户平房始建于1993年,地处与渔阳镇土楼村交界处,由万事兴物业集团负责该小区垃圾费、电费的代收代缴,小区建筑至今已近二十个年头。2011年11月17日,在接到业主信访后,物业第一项目部立即组织相关人员到府君里小区53户平房一带进行调查,经查:
1.居民反映排污管网堵塞,雨季臭水外溢问题
通过对该小区现场查看,未发现53户平房有管网堵塞及污水外溢现象,也不曾接到业主有关管网堵塞方面的报修,通过对周边住户走访,业主反应管路正常。为确保工作万无一失,我们对小区化粪井逐一进行了检查,对可能存在隐患的部位进行了无偿疏通.总之,我们将密切关注小区设备设施使用状况,做到问题及时发现,及时解决,防患于未然,全力保障设施设备正常使用功能的发挥。
2.居民反应电线老化十分严重、电压不稳问题
万事兴物业集团一直负责53户平房电费的代收代缴,对业主反应的电线老化、电压不稳问题,经查,情况属实。53户平房在1993年开发建设,当时匹配电量为5度/户/天,按当时居民生活水平测算,完全能够满足居民用电需求。随居民生活水平的不断提高及家用电器数量的飙升,目前,家庭用电量达到每户每天10度左右,用电负荷大幅提高,53户平房原配套的供电主线缆亦不能满足居民正常用电需求,且经多年使用,多处线路出现老化。对居民反映问题,物业集团将积极做好工作协调,督促有关部门尽快予以解决。
总之,对住户的咨询、求助,我们都将以百分之百的诚意和行动去为居民排忧解难,诚心诚意为业主服务。
祝您工作、生活愉快!
蓟县人民政府
2011.11.30
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